Informe de Impacto 2020

Internet como salvavidas

Trate de imaginarse viviendo el 2020 sin Internet.

Habría sido difícil llegar a los investigadores médicos, a los seres queridos e incluso a los conocidos del trabajo, o peor aún, estar aislados. Habría habido una interrupción total de la educación, y los jóvenes habrían perdido un año crucial. Nuestra sociedad se habría enfrentado a una terrible elección entre el colapso económico o médico. Internet no hizo que todo fuera perfecto. Este año nos demostró que nadie lo puede hacer. Pero sin Internet, nos hubiera ido mucho peor. Sin duda, Internet es una fuerza para el bien en la sociedad.

A principios de 2020, Internet Society reafirmó nuestros objetivos de que Internet sea abierta, conectada a nivel global, segura y confiable. Al servicio de esos objetivos, nos comprometimos con nuestro Plan de Acciónhttps://cfdev2.internetsociety.org/es/action-plan/2020/.

«Internet Society respalda y promueve el desarrollo de Internet como una infraestructura técnica global, un recurso para enriquecer la vida de las personas y una fuerza para el bien en la sociedad.»
La Misión de Internet Society
Tweet

Este Informe de impacto muestra lo que hemos logrado juntos. Cuando se produjo la pandemia, toda Internet Society respondió al desafío. Desde el programa Smart Mom desarrollado por nuestro Capítulo Haití, hasta los cambios que hizo Loretta Odame en Ghana para mejorar su seguridad en línea; desde la mejora de la alfabetización digital en Yemen, hasta los Capítulos que hicieron que sus sitios web sean más accesibles y confiables: todas estas actividades muestran cómo, al trabajar juntos al modo de Internet, podemos asegurarnos de que Internet sea para todas las personas. Lo encuentro inspirador y espero que usted también.

Pero nuestro trabajo no está terminado. Internet todavía enfrenta amenazas, tanto de los gobiernos que quieren cerrarla o controlarla, como de los intereses industriales que quieren poseerla toda. Cerca de la mitad del mundo tuvo que vivir el 2020 sin acceso a Internet. Debemos seguir trabajando en 2021 para hacer que Internet sea más grande y más fuerte, para hacer realidad nuestra visión: Internet es para todas las personas.

Andrew Sullivan
Andrew Sullivan,
Presidente y Director Ejecutivo

Internet es para todas las personas.

LA HISTORIA DE 2020

2020 demostró que Internet es indispensable, más que cualquier año en la historia.

El año cambió la forma en que vivimos, trabajamos, estudiamos, defendemos y nos comunicamos de manera fundamental que probablemente persistirá. Forzó una distancia física entre nosotros mientras nos acercaba más en línea. A pesar de todas sus contradicciones, el impacto de 2020 en Internet ha sido una rápida aceleración de las tendencias que ya estaban en marcha.

Internet se convirtió en un salvavidas virtual que brinda a las personas información vital sobre la salud y acceso a la atención médica. Permitió que las personas trabajen a distancia y permitió a las empresas mantenerse a flote a través de las ventas en línea. Anunció una capacitación en linea sin precedentes. Permitió que las personas aisladas se conectaran con sus seres queridos. Internet también permitió que las personas sigan ejerciendo sus derechos y abogando por el cambio.

No obstante, esta fue la realidad solo para las personas
con conectividad a Internet.

Para aquellas que no la tenían, nunca fue más urgente el cierre de la brecha digital. El acceso a Internet no debe ser un lujo, y esto ya no se puede pasar por alto.

A medida que más personas intercambiaban sus vidas en línea, inicialmente no estaba claro si Internet podría soportar el aumento de la demanda. La respuesta fue un sí rotundo. Permitió que las personas sean más resilientes a los impactos sociales y económicos de la pandemia.

Internet se mantuvo confiable a medida que nuestro mundo se volvía cada vez más impredecible.

La resiliencia de Internet es un reflejo de las personas que la desarrollaron y que trabajan para fortalecerla y mantenerla en crecimiento.

Los miembros de los Capítulos, los miembros individuales y de la organización, los socios, las comunidades de interés y el personal de todo el mundo trabajaron juntos para enfrentar los desafíos y superar los obstáculos con energía, visión y determinación.

Nuestro Informe de Impacto anual rastrea nuestro trabajo por acciones e impactos, organizado por cambios importantes en la forma en que las personas usaban Internet en comparación con años anteriores. Si bien los proyectos que destacamos en el informe de 2020 se refieren a éxitos particulares, solo representan una fracción de nuestras actividades.

¿CÓMO LE FUE A INTERNET?

Un número récord de personas se conectaron a Internet durante 2020.

Aumento del 70% en el uso de Internet

Consumo de banda ancha en EE.UU. y la UE de 47%

Récord mundial en consumo de datos de 9.1 Tbps

A nivel mundial, los encierros hicieron que el uso de Internet aumentara hasta un 70% según una fuenteMark Beech, «COVID-19 Pushes Up Internet Use 70% And Streaming More Than 12%, First Figures Reveal»
FORBES, 25 MARZO 2020,
https://www.forbes.com/sites/markbeech/2020/03/25/covid-19-pushes-up-internet-use-70-streaming-more-than-12-first-figures-reveal/?sh=2ef2fbe83104
. En los EE. UU. y Europa, los datos de uso promedio de suscriptoresBroadband Insights Report (OVBI)
OPENVAULT, Q1 2020, https://openvault.com/wp-content/uploads/2020/05/Openvault_Q120_DataUsage_FINAL.pdf
del primer trimestre revelaron que el consumo de banda ancha aumentó un 47%, de 273.5 GB en 2019 a 402.5 GB en 2020. El Deutsche Commercial Internet Exchange (DE-CIX) en Frankfurt incluso estableció un nuevo récord mundialDE-CIX sets a new world record: More than 9 Terabits per second data throughput at Frankfurt Internet Exchange
DE-CIX SITIO WEB, 11 MARZO 2020,
https://www.de-cix.net/en/about-de-cix/media-center/press-releases/de-cix-sets-a-new-world-record
de consumo de datos en marzo, alcanzando más de 9.1 Terabits por segundo.

Con la resiliencia de Internet en el centro de atención como nunca antes, estos picos de uso empujaron a los proveedores a mejorar sus redes para minimizar los problemas de conexión y velocidad. Internet Society en conjunto con la Comisión de la Unión Africana (AUC) y la Unión Africana de Telecomunicaciones (ATU), organizaron una serie de siete seminarios sobre La resiliencia de Internet africanahttps://cfdev2.internetsociety.org/events/african-internet-resilience/ para mantener las redes funcionando y fuertes. Los participantes exploraron soluciones que fueron desde estrategias de espectro compartidohttps://cfdev2.internetsociety.org/events/african-internet-resilience/shared-spectrum-strategies-to-increase-affordable-access-in-rural-areas/ para modelos de acceso complementarioshttps://cfdev2.internetsociety.org/events/african-internet-resilience/what-about-complimentary-access-models/ a la infraestructura troncal de fibra ópticahttps://cfdev2.internetsociety.org/events/african-internet-resilience/the-role-of-fibre-optic-backbone-infrastructure-in-affordable-access/ .

A medida que el uso de Internet aumentaba, el número de incidentes de enrutamiento que se informaron a nivel mundial cayó, de más de 5,000 en 2017 a menos de 4,000 a fines de 2020.

Crecimiento de participantes

Países

Talleres

Operadores de redes capacitados

LA PARTICIPACIÓN EN NORMAS MUTUAMENTE ACORDADAS PARA LA SEGURIDAD DEL ENRUTAMIENTO (MANRS) CRECIÓ DURANTE EL AÑO, CASI DUPLICANDO SU ALCANCE DE 317 A 588 PARTICIPANTES DE MÁS DE 60 PAÍSES.

MANRS lanzó programas de embajadoreshttps://www.manrs.org/ambassadors-program/ y becarioshttps://www.manrs.org/ambassadors-program/fellows/ , que reunieron a 17 profesionales experimentados. Ellos organizaron en conjunto 58 talleres e involucraron a más de 1,400 operadores de redes en todo el mundo. Setenta y cinco Capítulos de Internet Society participaron en un taller de capacitación global en marzo, después del cual UbuntuNet Alliance se asoció con Internet Society para capacitar posteriormente a 18 ingenieros de redes«NREN engineers hail MANRS training workshop»,
UBUNTUNET ALLIANCE, 1 SEPTIEMBRE 2020, https://ubuntunet.net/2020/09/nren-engineers-hail-manrs-training-workshop/
de las Redes Nacionales de Investigación y Educación (NREN) en ocho países africanos en julio.

Akamai, Amazon Web Services, Azion, Cloudflare, Facebook, Google, Microsoft, Netflix y otros líderes de Internet ahora están trabajando juntos para asegurar grandes porciones de infraestructura en la nube, gracias al nuevo programa MANRS para redes de entrega de contenido y proveedores de nubehttps://cfdev2.internetsociety.org/es/news/comunicados-de-prensa/2020/proveedores-de-cdn-y-servicios-en-la-nube-se-suman-a-la-iniciativa-manrs-para-mejorar-la-seguridad-del-enrutamiento/.

Los puntos de intercambio de Internet (IXP) mantienen el tráfico local y mejoran la resiliencia de las redes.

Apoyamos a los IXP con experiencia técnica, capacitación y equipos en 26 países, incluidos 12 en África, 3 en Asia-Pacífico, 2 en Europa, 8 en América Latina y el Caribe y 1 en América del Norte.

Capacitamos a más de 600 personas y organizamos 20 reuniones virtuales con comunidades de Intercambio de tráfico, operadores de redes y NREN con nuestros socios. También nos asociamos con la Asociación de Intercambio de Internet de Asia Pacífico (APIX) para estudiar el impacto de la COVID-19 en las operaciones de IXP en 12 países de la regiónhttps://cfdev2.internetsociety.org/es/blog/2020/07/puntos-neutros-garantizar-la-resiliencia-de-la-infraestructura-local-durante-la-covid-19/.

Apoyo a 26 países

personas capacitadas

reuniones comunitarias virtuales

países evaluados para determinar el impacto de la COVID-19 en las operaciones de IXP

IMPACTO DESTACADO

Nuevo IXP gana impulso en Guatemala

«¡El IXP.GT es lo mejor que nos ha sucedido en 2020! Desde que nos conectamos en agosto, hemos duplicado [o triplicado] el ancho de banda promedio”, dice Ariel Tello, ingeniero y gerente de proyectos de Señal Nacional, el tercer proveedor de servicios de Internet residencial (ISP) más grande de Guatemala y una de las 10 organizaciones conectadas a IXP.GT.

Él dice que conectarse a IXP.GT ha reducido sus pagos a proveedores internacionales en al menos un 15%, lo que les permite bajar los precios y mejorar la capacidad. En julio, un plan de descarga mensual de 1 Mbps costaba 149 quetzales (USD $19). Ahora, los clientes pagan ese precio por el triple de descarga (3 Mbps). Si los costos caen aún más, Tello dice que podrán invertir en expandirse a más lugares sin acceso a Internet.

Ahora se está instalando un nodo de Facebook, el primer Punto de Presencia en Centroamérica, y se están negociando conexiones con otras redes de distribución de contenido, con la ayuda de Internet Society y la Asociación de Intercambio de Internet de América Latina y el Caribe.

“Antes del IXP, tomaba de 30 a 40 milisegundos recibir contenido, pero ahora toma 2 milisegundos o menos”, explica Marco Antonio To, ingeniero, profesor y presidente de IXP.GT. IXP.GT también mejora la seguridad ya que mantiene los datos confidenciales dentro del país.

To dice que el IXP.GT también hace que los participantes sean menos vulnerables a los desastres naturales. Las graves inundaciones relacionadas con el huracán en diciembre dañaron varios cables de fibra óptica internacionales, lo que provocó retrasos para los operadores que no eran IXP.

Marco Antonio To (presidente de IXP.GT) – Julio Ramírez (Intertelco) – Iván Morales (director técnico de IXP.GT) – Ervin Jiménez (Comnet)

organizaciones conectadas

De 2 a 3 veces el ancho de banda promedio

Reducción del 15% de los pagos a proveedores internacionales

Reducción del 93 al 95% de la velocidad para recibir contenido

El negocio no es como de costumbre.

Debido a las numerosas tiendas, bancos y oficinas gubernamentales cerradas durante la pandemia, muchas personas pasaron a pagar facturas, cobrar beneficios y comprar en línea. Como resultado, la primera mitad de 2020 vio un incremento del comercio electrónico equivalente a los 10 años anteriores«The next normal arrives: Trends that will define 2021—and beyond»,
MCKINSEY & COMPANY, 4 ENERO 2021, ACCEDIDO EL 3 FEBRERO 2021, https://www.mckinsey.com/featured-insights/leadership/the-next-normal-arrives-trends-that-will-define-2021-and-beyond
. Una encuesta de la UNCTAD realizada en nueve países«COVID-19 has changed online shopping forever, survey shows «,
UNCTAD, 8 OCTUBRE 2020, https://unctad.org/news/covid-19-has-changed-online-shopping-forever-survey-shows
encontró que más de la mitad de los encuestados ahora compra en línea con más frecuencia, y una encuesta en Brasil«Painel TIC COVID-19, 1ª Edição»,
CETIC.BR, ACCEDIDO EL 3 FEBRERO 2021, https://cetic.br/pt/tics/tic-covid-19/painel-covid-19/1-edicao/C6W/
reveló que el 54% de las personas pagaba facturas o impuestos en línea y el 71% realizaba transacciones bancarias o transferencias financieras en línea.

A medida que pasaban los meses, el gran experimento del trabajo desde casa se hizo realidad. Debido a que muchos lugares de trabajo cerraron, la mitad de la fuerza laboral o más trabajaba desde casa: una encuesta global encontró que el 45% de las personas encuestadas trabajaba desde casa en 2020, mientras que otra descubrió que el 47% de las empresas permitirían a sus empleados trabajar de forma remota a tiempo completo, más adelante, y el 82% lo permitiría al menos parte del tiempo.  Con tanta gente trabajando y realizando transacciones en línea, la necesidad de privacidad y seguridad en línea se ha vuelto aún más crucial.

España estuvo entre los primeros países en ser devastada por la COVID-19. En medio de los encierros, la gente de repente tuvo que adaptarse a trabajar, comprar alimentos y pagar facturas en línea. Para muchas personas mayores y pequeñas empresas en particular, la curva de aprendizaje fue escarpada. Para ayudarlos a navegar la transición, Paulino Moreno, veterano de TI retirado de 67 años, imparte talleres y seminarios para Cibervoluntarios (Cyber-volunteers), una organización española sin fines de lucro y organización asociada de Internet Society que brinda capacitación y conocimientos sobre tecnología internacional. Moreno estuvo entre los 85 participantes de un seminario web sobre cifradohttps://youtu.be/nADsFZl1bMY impartido conjuntamente por Internet Society y Cibervoluntarios en mayo de 2020, su primera actividad conjunta desde que se asociaron en 2019. “La forma en que explicaron cómo transmitir datos y documentos de forma segura me ha sido útil, especialmente las recomendaciones de seis puntos de Internet Societyhttps://cfdev2.internetsociety.org/es/encryption/protect-encryption-protect-yourself/ sobre cómo mantener seguras sus comunicaciones”, explica Moreno. Desde entonces, ha incorporado estos consejos en al menos seis de sus propias charlas y talleres para audiencias que van desde personas mayores hasta jóvenes emprendedores.

Cibervoluntarios, organización asociada de Internet Society, también se ha unido a la Global Encryption Coalition (GEC https://www.globalencryption.org/) que se lanzó en mayo en un esfuerzo por desafiar las leyes y propuestas que podrían debilitar el cifrado. Dirigido por un Comité Directivo compuesto por Internet Society, el Centro para la Democracia y la Tecnología y Global Partners Digital, la GEC ha crecido de 30 miembros a una diversa gama de más de 100 organizaciones afines. La GEC ya ha logrado avances en la promoción y defensa del cifrado. En noviembre, un grupo de 50 expertos miembros de la Coalición emitió un informe técnico analizando y desacreditando un documento filtrado de la Comisión Europea, que analizaba diferentes formas de detectar contenido ilegal en comunicaciones privadas cifradas. La Coalición también participó en el cabildeo y emitió una declaración conjunta https://www.globalencryption.org/2020/10/cdt-gpd-and-internet-society-reject-time-worn-argument-for-encryption-backdoors/ después de que la alianza de inteligencia «Cinco Ojos», más India y Japón, pidieran a las empresas que creen un acceso de puerta trasera para las fuerzas del orden a sus dispositivos y servicios cifrados.

Si bien los gobiernos y las agencias de aplicación de la ley continuaron pidiendo acceso por puerta trasera a las comunicaciones cifradas, emitimos recomendaciones de políticas https://cfdev2.internetsociety.org/es/covid19-policy-recommendations/ instando a los legisladores y operadores de redes a proteger la confiabilidad de Internet.

Las recomendaciones pedían políticas y regulaciones para respaldar el uso del cifrado de extremo a extremo. Nuestro trabajo de cifrado se intensificó en 2020 con promoción global, consultas de mensajería regional y capacitación en cifrado global https://cfdev2.internetsociety.org/blog/2020/09/chapter-leaders-worldwide-make-the-case-for-strong-encryption/ para 139 participantes de 66 Capítulos. Los participantes de la capacitación pasaron a participar en actividades de promoción u organizar sus propias sesiones locales, incluso en Ghana y Nicaragua.

Los Capítulos de Internet Society también respondieron con tenacidad e innovación a la agitación de 2020, creando iniciativas para ayudar a ver a sus comunidades en tiempos de crisis y recuperación.

El Capítulo Haití: video del programa Smart Mom 2020

Uno de los tres proyectos ganadores del Chapterthon en 2020 El Chapterthon es una oportunidad para que los Capítulos de Internet Society interactúen con sus miembros para crear proyectos en torno a un tema central.
https://cfdev2.internetsociety.org/es/grants/chapterthon/2020/
https://cfdev2.internetsociety.org/grants/chapterthon/2020/projects/
se centró en garantizar que las personas pudieran usar Internet de manera productiva y segura. El Capítulo Haití desarrolló el programa Smart Mom 2020 https://www.youtube.com/watch?v=_zE5E7awrhA, que capacitó a 20 madres en el uso de la banca en línea o cuentas de dinero móvil.

El Capítulo Bangladesh organizó un taller para periodistas que trabajaban desde casa https://youtu.be/TQoa5fzfoEc en un momento en que la mayoría usaba dispositivos personales para publicar noticias, lo que los dejaba propensos a ataques cibernéticos y desinformación. Y el Capítulo San Vicente y las Granadinas produjo un tutorial sobre la automatización de los servicios de reserva de las pequeñas empresas https://youtu.be/c96Q18riufI, con consejos para ayudar a las pequeñas empresas a mejorar su eficiencia mediante el uso de herramientas digitales gratuitas.

Internet Society organizó una serie de capacitaciones virtuales a las que asistieron más de 70 representantes de Capítulos para aprender cómo mejorar la seguridad general y la disponibilidad de sus sitios web y servidores web. Como resultado de la capacitación, muchos Capítulos aumentaron significativamente el cumplimiento de sus sitios web con estándares abiertos y seguros. “Después de la sesión de capacitación, nuestro Capítulo hizo varios cambios”, dice Rittika Ratawa, participante del Capítulo Kolkata, India. De hecho, el Capítulo Kolkata llevó su sitio web del 32 % de cumplimiento a un impresionante 100 % https://cfdev2.internetsociety.org/es/blog/2020/07/open-standards-everywhere-asi-saco-una-nota-perfecta-la-filial-de-calcuta/.

ESTUDIO DE CASO

Fortalecer Internet para que siga siendo una fuerza para el bien.

Los estudiantes y periodistas aseguran sus comunicaciones en línea después de la capacitación en cifrado.

Loretta Odame, una estudiante de 28 años del Instituto de periodismo de Ghana, utilizó anteriormente las redes sociales sin pensar mucho en la seguridad o la privacidad. Pero después de asistir a un taller sobre cifrado patrocinado por Internet Society, organizado por uno de sus profesores, desde entonces ha realizado «un cambio completo» en la información que comparte en línea y en cómo usa los medios sociales.

«El programa nos ayudó a ver los motivos por los que el cifrado es importante, porque protege nuestra privacidad. Eso nos ha dado el conocimiento de que hay ciertas cosas que solíamos hacer y que ya no hacemos. Y estamos conscientes de la necesidad de asegurar nuestros datos».

El contenido del taller reprodujo, en gran medida, el curso de la capacitación en cifrado de Internet Society, que
se impartió a más de 90 representantes de Capítulos de todo el mundo en mayo. Uno de los participantes en esa capacitación fue Theorose Elikplim Dzineku de 26 años, presidente de Programas y Comunicaciones de Internet Society Ghana.

Dzineku, quien regularmente imparte una clase de nuevos medios de segundo año a 120 estudiantes en el Instituto de Periodismo de Ghana, pasó a escribir un artículo de investigación que examina cómo los periodistas ghaneses entienden el cifrado y lo aplican a su trabajo. El tema era oportuno ya que la pandemia había obligado a muchos a utilizar medios en línea para comunicarse con las fuentes,

y la información errónea abundaba. Se sorprendió al saber que la mayoría de los periodistas activos no tenían conocimientos de cifrado.

Ella elaboró una propuesta y ganó una pequeña subvención de USD $3,000 de la Internet Society Foundation para implementar un taller de cifrado en el Ministerio de Comunicaciones.

“Tenía muchas ganas de utilizar el conocimiento que adquirí para hacer un cambio. No solo quería ser parte de los números que participan en una capacitación y solo se van a casa con un certificado sin hacer nada”, dice.

Vincent Amedzake es un periodista independiente de 24 años que asistió a uno de los talleres de cifrado de Dzineku.

“Antes del taller, intercambiábamos mensajes e información utilizando medios que no sabíamos que no eran seguros”, dice, y agrega que ahora se basa en técnicas básicas de cifrado que aprendió en el taller. También cambió la forma en la que usa las redes sociales y ahora usa conexiones Wi-Fi públicas protegidas con contraseña.

«Una cosa muy importante y válida que aprendimos fue que la protección es la clave, el cifrado es la clave», dice.

La educación en una pandemia

En medio de la ola mundial de encierros por pandemia, hubo un aumento sin precedentes de la capacitación en linea. Al 1 de abril, casi 1.5 mil millones de niños en 173 países«Global monitoring of school closures caused by Coronavirus (Covid-19),”
UNESCO [Vea el mapa interactivo de datos para el 1 de abril de 2020], ACCEDIDO EL 2 ABRIL 2021, https://en.unesco.org/covid19/educationresponse
se vieron afectados por el cierre de las escuelas. En China, se produjo el mayor «movimiento en línea» en la historia de la educación Cathy Li and Farah Lalani, “The COVID-19 pandemic has changed education forever. This is how,”
WORLD ECONOMIC FORUM, 29 ABRIL 2020, https://www.weforum.org/agenda/2020/04/coronavirus-education-global-covid19-online-digital-learning/
a mediados de febrero después de que el gobierno instruyó a 250 millones de estudiantes de tiempo completo a reanudar sus estudios en línea.

El hecho de que alumnos de todas las edades estudien, presenten tareas y realicen videoconferencias con maestros y compañeros de clase en línea ha aumentado la conciencia de la necesidad de tener comunicaciones seguras.

La pandemia marcó el comienzo de una necesidad urgente de mejorar la alfabetización digital de niños, maestros y padres. Para abordar estas necesidades, organizamos un seminario web sobre Niños, Internet y COVID-19https://cfdev2.internetsociety.org/events/kids-the-internet-covid-19-how-to-keep-our-children-safe-online/ para mostrarles a los padres cómo pueden proteger la privacidad y seguridad de sus hijos en línea mediante el cifrado. El video del seminario en línea fue visto casi 3 millones de veces, estableciendo un récord para Internet Society como el contenido de video más visto.

Además, el contenido original del seminario web fue replicado por miembros de la comunidad, incluido nuestro Capítulo Japón, que tradujo la versión en inglés al japonés.

Los Capítulos de Internet Society idearon una cantidad de proyectos enfocados en la educación para que los niños aprendan y los maestros eduquen en línea, y para garantizar que esto se produzca de manera segura y eficaz. El Capítulo República Democrática del Congo preparó una guía en video para ayudar a los maestros a usar Zoomhttps://youtu.be/fwCv1Om9PYI. El Capítulo Sri Lanka desarrolló un modelo para un catálogo de recursos educativos en línea para ayudar a los maestros de escuela a usar herramientas en líneahttps://youtu.be/3ohnlal4mtI y ponerse al día con las lecciones faltantes. En Trinidad y Tobago, el Capítulo desarrolló un proyecto de participación colectiva para construir un repositorio de recursos didácticos compartidoshttps://youtu.be/fUtRIkMkX9E, ayudar a los maestros a acceder a la capacitación en línea y encontrar otros expertos. Y para capacitar a los educadores para que naveguen de manera segura por la enseñanza en línea en medio de la pandemia, el Capítulo Uganda impartió una capacitación sobre seguridad digital para 50 educadores de 38 escuelashttps://youtu.be/nztoCfYQ9w8.

Dado que la mayoría de las escuelas no estuvieron cerradas durante todo el año, garantizar la conectividad también fue una prioridad continua. Para ayudar, el Capítulo Armenia proporcionó computadoras, conexiones Wi-Fi y capacitación para bibliotecas y escuelas de arte ruraleshttps://youtu.be/gDd8qsd3-ps, mientras que el Capítulo Gambia renovó y conectó laboratorios de computación y donó computadoras a tres escuelas«Internet Society Gambia Chapter- ISOC Gambia Chapterthon 2020 project, in Partnership with MCJSupport Org»,
MCJSUPPORT ORGANIZATION,
https://mcjsupport.org/2021/02/16/internet-society-gambia-chapter-isoc-gambia-chapterthon-2020-project-in-partnership-with-mcjsupport-org/
para niños con discapacidades.

IMPACTO DESTACADO

Ayudar a los estudiantes a continuar con su educación en medio de crisis gemelas en Yemen

Más de 150 estudiantes de primaria y secundaria de cinco escuelas públicas diferentes en un Yemen devastado por la guerra y la pandemia ahora saben cómo usar Internet de manera segura y eficaz para aprender.

Este fue el resultado de las sesiones de capacitación ganadoras del Chapterthon organizadas por el Capítulo Yemen: Refuerzo del conocimiento digital en las escuelas yemeníeshttps://youtu.be/yTvQJwAS2-Q. Las lecciones se centraron en seguridad digital, privacidad, técnicas de búsqueda en línea y herramientas de capacitación en línea gratuitas como Zoom y Google Classroom.

Cuando una de cada cinco escuelas en Yemen ya no se puede utilizar como resultado directo del conflicto «As school year starts in Yemen, 2 million children are out of school and another 3.7 million are at risk of dropping out»,
UNICEF, SEPTIEMBRE 2019,
https://www.unicef.org/press-releases/school-year-starts-yemen-2-million-children-are-out-school-and-another-37-million
, Internet permite a los estudiantes continuar su educación de forma remota cuando no pueden asistir físicamente a la escuela.

Las sesiones de capacitación también enfrentaron obstáculos. Tuvieron que planificarse en torno a un alto el fuego o reprogramarse debido al estallido de violencia. Otro desafío fue convencer a los jefes y directores de escuela que la capacitación en línea era necesaria.

«Muchas personas tuvieron acceso a Internet a través de los teléfonos móviles, tabletas y computadoras portátiles. Existe una gran brecha de conocimiento entre padres e hijos, así como entre profesores”, dice Sharaf Azzain, presidente del Capítulo Yemen de Internet Society “Cuando nos dimos cuenta de que los profesores estaban interesados y también necesitaban formación, los incluimos”.

Después del primer proyecto Chapterthon, realizado en la capital de Sanaa, Azzain dice que el equipo del proyecto pasó a organizar un proyecto similar en la capital de Adén, reconocida por la oposición. Allí, cuatro capacitadores llegaron a más de 120 estudiantes y 20 maestros en cuatro escuelas, brindando capacitación sobre conocimientos informáticos y uso seguro de Internet.

Mantener la atención médica segura

Aumento de usuarios de la aplicación «Ping An Good Doctor» en China

Aumento de la demanda de servicios de telesalud en EE. UU.

En un momento en que la información de la COVID-19 era crucial, hubo un crecimiento sustancial en la telemedicina. Además, la incapacidad de los médicos para ver a los pacientes cara a cara catapultó las consultas de video en línea a cifras récord. La cantidad de usuarios nuevos en una aplicación de atención médica china aumentó casi un 900% en enero de 2020 en comparación con diciembre de 2019Vikram Kapur and Alex Boulton, “Covid-19 Accelerates the Adoption of Telemedicine in Asia-Pacific Countries,”
BAIN & COMPANY. ABRIL 2020,
https://www.bain.com/insights/covid-19-accelerates-the-adoption-of-telemedicine-in-asia-pacific-countries/
, y las visitas a una plataforma de telemedicina de Singapur aumentaron más del 160% desde principios de 2020. Un informe de mayo mostró que la demanda de servicios de telesalud crecería un 64.3% en los EE. UU. solo en 2020Mike Miliard, “Telehealth set for ‘tsunami of growth,’ says Frost & Sullivan,”
HEALTHCARE IT NEWS, MAYO 2020, https://www.healthcareitnews.com/news/telehealth-set-tsunami-growth-says-frost-sullivan
, y se predijo un asombroso aumento de siete veces más para 2025. Mientras tanto, el rastreo de contactos de COVID-19, las pruebas, el desarrollo de vacunas y la programación de vacunaciones se facilitaron gracias a Internet.

Pero las personas necesitan saber cómo utilizar y beneficiarse de estas nuevas aplicaciones y servicios de salud. Y con tanta gente que usa telesalud, los registros de salud confidenciales deben permanecer privados y seguros.

Internet Society, el Centro para la Democracia y la Tecnología y Global Partners Digital organizaron una serie de seminarios web con los principales expertos en seguridad y tecnología que exploraron temas como «La salud, el cifrado y la COVID-19: mantener a las personas y los países más seguros en línea»https://cfdev2.internetsociety.org/events/health-encryption-covid-19/. Otro se centró en Salud, Internet y COVID-19: propuestas gubernamentales de acceso por la puerta trasera que amenazan la salud y la seguridad canadiense en líneahttps://livestream.com/accounts/686369/events/9128375/videos/206047873/player?width=640&height=360&enableInfo=false&defaultDrawer=&autoPlay=false&mute=false.

Además, el seminario web de Internet Society en la serie africana de resiliencia de Internet exploró los servicios y soluciones de salud digital para la industria médica durante la pandemiahttps://cfdev2.internetsociety.org/events/african-internet-resilience/digital-solution-for-health-services-and-the-medical-industry-during-the-covid-19-pandemic/.

Los capítulos defendieron proyectos relacionados con la salud. En Guinea, proporcionaron a los centros de salud comunitarios una conexión a Internet, una plataforma web interactiva y servicios de mensajería para facilitar las interacciones entre los pacientes y las entidades de saludhttps://youtu.be/3fdzMsKJauY. En Somalia, los esfuerzos se centraron en educar e informar a la comunidad sobre la privacidad, la seguridad en línea y la obtención de información médica confiablehttps://youtu.be/ajtsrev02T8. Mientras tanto, el proyecto de escuela digital comunitaria DokitaEyeshttps://youtu.be/N84eTrNJnoM del Capítulo Togo capacitó a los trabajadores de salud comunitarios en herramientas digitales para ayudar a implementar el proyecto «Salud de las madres y los niños de Togo».

IMPACTO DESTACADO

Cómo un pueblo rural remoto se preparó para una pandemia y mejoró su conectividad

Imagine enfrentar la COVID-19 sin Internet. Esa podría haber sido la realidad en El Cuy, una ciudad remota en el sur de Argentina, si Internet Society no hubiera ayudado a implementar su red comunitaria en 2019. Su impacto se magnificó en 2020.

María Goicochea, directora del Hospital El Cuy, dice que estar conectados les ha permitido a los médicos realizar consultas en línea con especialistas, obtener informes estadísticos, enviar registros administrativos o de pacientes urgentes y encontrar proveedores. También pueden acceder a capacitación y a las teleconferencias del Ministerio de salud. Dice que sin Internet, el impacto de la COVID-19 hubiera sido impensable. «¡Habríamos estado desarmados, estresados e indefensos!»

Cerca de la mitad de la población de El Cuy tiene más de 60 años, un grupo de alto riesgo. La gente solía tener que viajar 130 km hasta una ciudad cercana para obtener la aprobación de recetas médicas. Esto ahora se hace en línea, lo que elimina un viaje largo, arriesgado y costoso.

La red usó inicialmente una conexión de 10 Mbps prestada de un Punto de Intercambio de Internet (IXP) a 200 km de distancia, y el aumento del tráfico en medio de los encierros hizo que la conexión fuera lenta e irregular. En mayo, Internet Society publicó un blog de Nelso Rodríguez, enfermero del hospital y uno de los fundadores de la red, donde pidió más capacidad y publicó un artículo sobre la red de El Cuy«Cuando una conexión a Internet es el único lazo al mundo en cuarentena: el caso de El Cuy, en Río Negro «,
LA NACION, MAYO 2020,
https://www.lanacion.com.ar/tecnologia/cuando-conexion-internet-es-unico-lazo-al-nid2363234/
en un importante diario argentino, La Nación. Poco después, un proveedor de servicios de Internet local aumentó el redireccionamiento de El Cuy a través del IXP en un 50 % y amplió la cantidad de conexiones.

Para Rodríguez, el empoderamiento ha sido el mayor impacto. “Nos dimos cuenta de que podíamos lograr cosas y organizar nuestra comunidad en torno a un bien común”, dijo.

Movilizarse, a una distancia segura

Poder alzar la voz es un derecho humano y una piedra angular de la democracia. Pero en un momento de movimiento restringido, las formas típicas de organización y movilización para el cambio han tenido que adaptarse.

ESTAR EN CASA NO SIGNIFICA ESTAR EN SILENCIO.

El auge de la promoción basada en Internet se aceleró en 2020. Los ciudadanos estadounidenses utilizaron la promoción digital para interactuar con todos los niveles del gobierno, llevando a cabo ocho veces más acciones digitales en la primera mitad de 2020 que en el último año de elecciones presidenciales de 2016“State of Advocacy 2020: The year of Digital Advocacy,” PHONE2ACTION,
ACCESSED 24 FEBRERO 2021,
https://phone2action.com/state-of-advocacy-2020/
. En una encuesta de GallupAbby Kiesa, “Lack of Voting Information Could Hamper Youth Turnout,” GALLUP
14 JULIO 2020,
https://news.gallup.com/poll/315761/lack-voting-information-hamper-youth-turnout.aspx
, el 79% de las personas jóvenes dijo que, «la pandemia de coronavirus los ha ayudado a darse cuenta de cuánto afectan sus vidas las decisiones de los líderes políticos». Y con amplio apoyo públicoNate Cohn and Kevin Quealy, “How Public Opinion Has Moved on Black Lives Matter»,
NEW YORK TIMES, 10 JUNIO 2020,
https://www.nytimes.com/interactive/2020/06/10/upshot/black-lives-matter-attitudes.html
que ganó el movimiento #BlackLivesMatter a nivel mundial, una encuesta de Pew ResearchBrooke Auxier, “Americans’ activism on social media differs by race, age, party,”
PEW RESEARCH CENTER, 13 JULIO 2020,
https://www.pewresearch.org/fact-tank/2020/07/13/activism-on-social-media-varies-by-race-and-ethnicity-age-political-party/
en los EE. UU. realizada en junio encontró que el 54% de los usuarios de redes sociales de entre 18 y 29 años informaron usar las redes sociales para buscar información sobre manifestaciones o protestas en su área.

veces más actividad digital que en las últimas elecciones presidenciales de los EE. UU.

de los jóvenes se dieron cuenta del impacto de las decisiones de los líderes políticos

de usuarios jóvenes adultos de redes sociales utilizan plataformas para encontrar información sobre manifestaciones o protestas locales

Con las actividades en línea en medio de la pandemia, Internet se ha vuelto más crucial para la sensibilización y la promoción, y los datos y las comunicaciones de los promotores deben mantenerse seguros y privados.

Esto es aún más urgente para las comunidades marginadas y los promotores profesionales, como los periodistas, que necesitan estar seguros en línea para ejercer sus derechos, participar en la promoción y hacer que los gobiernos y las instituciones rindan cuentas. Produjimos hojas informativas sobre el cifrado para las comunidades LGBTQ+https://cfdev2.internetsociety.org/es/resources/doc/2019/encryption-factsheet-essential-for-lgbtq-community/ y cómo el cifrado puede proteger a los periodistas y a la prensa librehttps://cfdev2.internetsociety.org/resources/doc/2020/fact-sheet-how-encryption-can-protect-journalists-and-the-free-press/ para que más personas puedan contar de forma segura sus historias impactantes.

En 2020, Internet Society lanzó dos recursos fundamentales para respaldar las políticas y la promoción.

Pulse de Internet Societyhttps://pulse.internetsociety.org/, se lanzó en diciembre de 2020, proporciona información más profunda sobre Internet basada en datos. La plataforma incluye datos sobre el estado, la disponibilidad y la evolución de Internet, incluidos los bloqueos de Internet y la implementación de tecnologías clave que permiten la escalabilidad y la seguridad de Internet. Los responsables de la formulación de políticas, los investigadores, los periodistas, los operadores de redes y los grupos de la sociedad civil pueden obtener conocimientos y contexto para informar mejor las historias, las investigaciones y las políticas, y abogar por un acceso a Internet sin interrupciones.

Internet Society desarrolló el Kit de Herramientas de Evaluación de Impacto a Internethttps://cfdev2.internetsociety.org/issues/internet-way-of-networking/internet-impact-assessment-toolkit/ (IIAT), como la primera organización en solicitar oficialmente una Evaluación de Impacto y trabajar para integrarla en los procesos regulatorios. El IIAT evalúa los efectos potenciales de las propuestas políticas y técnicas emergentes sobre las propiedades esenciales de Internet. Con el tiempo, el IIAT fortalecerá la rendición de cuentas en el proceso regulatorio al permitir que los legisladores y los tecnólogos tomen decisiones más informadas y conscientes sobre cómo mantener saludable a Internet.

ESTUDIO DE CASO

Hacer crecer Internet para que todas las personas puedan beneficiarse de ella

Un proyecto de transmisión de noticias de la comunidad de Harlem potencia la promoción, al tiempo que sirve como un salvavidas virtual en medio de la pandemia.

En todos los Estados Unidos, las comunidades se vieron sacudidas por el homicide of George Floyd«George Floyd death: Violence erupts on sixth day of protests «,
BBC NEWS, 1 JUNIO 2020,
https://www.bbc.com/news/world-us-canada-52872401
a manos de un oficial de policía en Minneapolis, Minnesota, en mayo. Una grabación del evento en un teléfono inteligente se volvió viral, lo que provocó protestas en todo el mundo «How George Floyd Was Killed in Police Custody «,
THE NEW YORK TIMES, 31 MAYO 2020,
https://www.nytimes.com/2020/05/31/us/george-floyd-investigation.html
contra el racismo y la brutalidad policial y reavivó el movimiento Black Lives Matter.

En el pasado, la falta de acceso de la comunidad negra a los medios de comunicación dificultaba la defensa. Es una de las razones por las que el Capítulo Nueva York de Internet Society solicitó una subvención de la Internet Society Foundationhttps://www.isocfoundation.org/es/2020/08/internet-society-foundation-announces-300000-in-grants/ para un Proyecto de Noticias Comunitarias para una estación de transmisión en Harlem. Según Stuart Reid, un tecnólogo comunitario y miembro de la junta del Capítulo Nueva York, aproximadamente dos tercios de los residentes son negros y casi un tercio son latinos. La mitad son desempleados y la mitad vive en la línea de pobreza. El Capítulo ganó una subvención de USD $30,000 para ayudar a las comunidades desatendidas a producir y transmitir programas para y sobre su comunidad.

Modificar durante la pandemia

Semanas en el proyecto, la COVID-19 llegó, por lo que el proyecto se adaptóhttps://www.isocfoundation.org/es/story/in-coronavirus-hit-harlem-community-streaming-gives-residents-a-virtual-lifeline/ cambiando de la configuración del estudio físico a aplicaciones en línea como Zoom, Facebook Live, YouTube y varios sitios web, como www.safensmart.orghttps://www.safensmart.org/, para alojar el contenido producido por la comunidad. Las transmisiones de noticias, las discusiones y los programas de motivación mantuvieron a los residentes locales informados sobre todo, desde las precauciones de salud y seguridad hasta la distribución local de alimentos.

Según Polly Spain, presidenta del grupo de viviendas Federal 8, esta información «ha marcado una enorme diferencia: ¡fue realmente una cuestión de vida o muerte! … Habilitamos el acceso a alimentos, averiguamos quién necesitaba servicios de salud… y abogados, porque mucha gente afronta procesos de desalojo tras haber perdido su empleo. Realmente fue un salvavidas».

La Mesa de la Sabiduría, organizada conjuntamente por el hermano Leroy, producida por y para personas mayores, invitó a un desfile de médicos para hablar sobre la prevención de la COVID-19. Los espectadores pueden hacer preguntas a los proveedores de atención médica en línea.

«Todos estaban aterrados porque estamos en el epicentro», indica el gerente del proyecto y copresidente de Digital Divide Partners, Doug Frazier.

«Tener a todos estos médicos ayudó a tranquilizar a la gente. En ese momento no se podía consultar médicos, ni ir a la sala de emergencias sin tener COVID… así que poder hablar con un médico valía su peso en oro».

Estos programas también desacreditan la desinformación, al tiempo que tratan ángulos no cubiertos por los principales medios de comunicación, como por ejemplo, cómo el código postal de East Harlem fue el más afectado por la COVID-19 en Manhattan. También cubrieron el movimiento Black Lives Matter, con programas como Community & Technology que discuten la equidad racial, la vigilancia, el patrocinio corporativo y un ingreso básico universal.

«Ha sido electrizante en términos de compromiso y entusiasmo», dice el hermano Leroy, y agrega que hacer que la comunidad cuente sus propias historias hace que el proyecto «cambie las reglas del juego». 

El Capítulo Nueva York también participó en su propia defensa, emitiendo una declaración públicahttp://lists.isoc-ny.org/pipermail/announce-isoc-ny.org/2020/000795.html en respuesta al asesinato de George Floyd.

Ampliar las Redes Comunitarias

Hasta uno de cada tres hogares de HarlemHousehold Internet Access ,
KEEPING TRACK ONLINE,
https://data.cccnewyork.org/data/map/1325/household-internet-access#1325/a/3/1547/62/a/a
no tiene acceso a Internet en el hogar, ya sea a través de una computadora o un teléfono móvil. Entre los hogares de bajos ingresos, solo la mitad están conectados.

En el marco de un proyecto anterior de Digital Divide Partnershttps://www.digitaldividepartners.org/, se estableció la Red Comunitaria Y-Fi, con 500 nodos en la ciudad de Nueva York. La reciente subvención de la Internet Society Foundation ayudó a ampliar su cobertura en 25 nodos. Como resultado, más de 75 000 residentes de viviendas públicas ahora pueden ver programas producidos por la comunidad, muchos de ellos usando Y-Fi en 10 desarrollos de viviendas públicas en Harlem y South Bronx.

«No creemos que la gente deba pagarle a un operador privado para tener acceso a Internet, estar seguros o recibir educación», dice Frazier. “Entonces, construimos algo para que las personas pudieran estar informadas, ayudarse y empoderarse a sí mismas. Los residentes ayudan a construir la red para que usted desarrolle sus habilidades en el proceso y luego, con suerte, obtenga trabajos para seguir manteniendo la red».

A pesar de todas las formas en que Internet fue un salvavidas en medio de la pandemia, la realidad es que menos de la mitad de la población mundial tuvo acceso a este salvavidas en 2020.

Conectar a las personas no conectadas

realiza sus tareas escolares en un teléfono celular

no pudo hacer las tareas escolares porque no tenía una computadora en casa

se preocupó por el pago de la factura de Internet de alta velocidad

Además, existían enormes desigualdades en el acceso entre y dentro de los países desarrollados y en desarrollo. Según un informe de UNICEF-UIT report“Two thirds of the world’s school-age children have no internet access at home, new UNICEF-ITU report says,”
UNICEF, 30 NOVIEMBRE 2020,
https://www.unicef.org/press-releases/two-thirds-worlds-school-age-children-have-no-internet-access-home-new-unicef-itu
, el 63% de los niños en edad escolar del mundo (1.3 mil millones de niños de entre 3 y 17 años) no tienen acceso a Internet en casa. La brecha es mayor en los hogares pobres y rurales: menos de 1 de cada 20 niños en edad escolar de países de bajos ingresos tiene Internet en casa, en comparación con casi 9 de cada 10 de países de ingresos altos. Incluso en los países desarrollados, la conectividad es baja entre los que tienen bajos ingresos.

Según una encuesta del Pew Research Center survey«53% of Americans Say the Internet Has Been Essential During the COVID-19 Outbreak»,
PEW RESEARCH CENTER, 30 ABRIL 2020,
https://www.pewresearch.org/internet/2020/04/30/53-of-americans-say-the-internet-has-been-essential-during-the-covid-19-outbreak/
en los Estados Unidos en abril, el 43% de los padres de bajos ingresos con niños cuyas escuelas estaban cerradas dijeron que sus hijos tendrían que hacer el trabajo escolar en sus teléfonos celulares y el 36% dijo que sus hijos no podrían hacer el trabajo escolar porque no tenían acceso a una computadora en casa. Entre los que tienen Internet, el 52% de los usuarios de banda ancha de menores ingresos dijeron que les preocupa poder pagar su conexión a Internet de alta velocidad en los próximos meses.

El acceso a Internet ya no es opcional.

Cuando la educación, el trabajo, la información sanitaria que salva vidas e incluso la atención médica se han trasladado a las plataformas digitales, conectar a las personas que no están conectadas es un asunto urgente. La pandemia ha puesto al descubierto el fracaso mundial en hacer que la conectividad del “último tramo” sea ampliamente accesible y asequible.

Para llenar esos vacíos, en 2020, Internet Society apoyó al menos 25 Redes Comunitarias (CN) nuevas y existentes en todo el mundo: en Argentina, Canadá, las Islas Galápagos, Etiopía, Georgia, Ghana, Greecehttps://cfdev2.internetsociety.org/es/blog/2021/03/red-comunitaria-sarantaporo-gr-atender-las-necesidades-de-nuestras-comunidades-con-cuidado-y-flexibilidad/, Italia, México, Nigeria, Sudáfrica, UgandaLatanya Tower Construction 2020 video,
BOSCO UGANDA,
https://youtu.be/D80kWubF2jw
, Zimbabue y Estados Unidos (Nueva Yorkhttps://cfdev2.internetsociety.org/blog/2020/03/in-new-york-city-building-a-network-while-social-distancing/, Baltimore«Community school, tech groups join forces to set up free Wi-Fi network in Sandtown»,
BALTIMORE BUSINESS JOURNAL, 8 MAYO 2020
https://www.bizjournals.com/baltimore/news/2020/05/08/community-school-tech-groups-join-forces-to-set-up.html
, Seattle y Hawái).

El Chapterthon 2020 incluyó varios proyectos enfocados en brindar acceso a Internet a quienes no estaban conectados, uno de los cuales fue una Red Comunitaria en Salinas, Boliviahttps://youtu.be/9Uo_LU6CxwU. Un proyecto en Turquía desarrolló e implementó una red con tecnología de cadena de bloques (blockchain) en cuatro ciudades diferenteshttps://youtu.be/ewkJK1SzzKA con el objetivo de ayudar a las agencias no gubernamentales a comunicarse y administrar sus recursos de manera eficiente cuando responden a desastres. El tutorial Internet-In-A-Box https://youtu.be/FJljDlPyuDk tutorial and the Panama Chapter’s manual for digital inclusionhttps://youtu.be/mueX5dGIeOA del Capítulo Sudáfrica y el manual del Capítulo Panamá para la inclusión digital se centraron en el acceso a Internet a través de dispositivos Raspberry Pi. El Capítulo Panamá también capacitó a los residentes de Parara Puru, una comunidad indígena local que carece de electricidad, agua potable e Internet. “Más que nada necesitamos computadoras, electricidad y tecnología para que nuestros hijos puedan estudiar”, dijo Brenio, uno de los participantes de la capacitación.

También mejoramos los conocimientos técnicos y ayudamos a los CN a prosperar mediante reuniones virtuales e intercambio de asesoría de expertos. Además, ampliamos el conjunto de países y organizaciones intergubernamentales que reconocen el valor y apoyan las CN.

Más de 2000 personas participaron en la reunión de Community Network Exchange Asia-Pacific, así como en un seminario web para compartir historias de éxito en Asiahttps://cfdev2.internetsociety.org/es/blog/2020/07/asi-ayudan-las-redes-comunitarias-durante-la-covid-19/. Como parte de la Cumbre de Conectividad Indígena 2020https://cfdev2.internetsociety.org/events/indigenous-connectivity-summit/2020/, 80 personas completaron cursos sobre Redes Comunitariashttps://cfdev2.internetsociety.org/events/indigenous-connectivity-summit/2020/trainings/community-networks-webinar/ y Políticas y Defensahttps://cfdev2.internetsociety.org/events/indigenous-connectivity-summit/2020/trainings/policy-advocacy-webinar/ y acordaron un conjunto de recomendaciones de políticashttps://cfdev2.internetsociety.org/resources/doc/2020/2020-ics-policy-recommendations/ que podrían facilitar que las comunidades indígenas se conecten en sus propios términos. La Cumbre sobre Redes Comunitarias de Áfricahttps://cfdev2.internetsociety.org/events/summit-community-networks-africa celebró tres sesiones en septiembre-noviembre; las organizaciones asociadas llevaron a cabo una serie de seminarios web sobre CN y asuntos de acceso; y en diciembre se llevó a cabo una mesa redonda interactiva sobre la creación de Redes Comunitarias en Oriente Medio y África del Norte. En América Latina y el Caribe, 295 personas, incluidos los formuladores de políticas, participaron de nuestro curso «Construyendo Redes Comunitarias inalámbricas», mientras que nuestro seminario web de alto nivel «Modelos innovadores para conectar a los no conectados» atrajo a 174 representantes de la Comisión Interamericana de Telecomunicaciones de más de 20 países.

Finalmente, trabajamos con autoridades gubernamentales para garantizar su apoyo a las Redes Comunitarias (CN). A nivel local y regional, nos asociamos con países clave, como Etiopía, Uganda, Kenia y Brasil, para propiciar entornos regulatorios. A nivel global, nos aseguramos de que el valor de los CN se reconociera en los resultados oficiales del UIT-D y del G20.​

IMPACTO DESTACADO

Llevar el acceso a Internet a los hogares cuando el acceso público se volvió imposible

Antes de que la pandemia comenzara, la mayoría de los residentes de la ciudad de Murambinda, al este de Zimbabue, accedían a Internet desde el Cibercafé local, el punto principal de acceso público de la primera Red Comunitaria de África. Otros podían conectarse a través de puntos de acceso de Murambinda Works en escuelas, oficinas gubernamentales y el centro de salud del
distrito.

Pero a medida que comenzaron los encierros, las cuarentenas y las restricciones relacionadas con la pandemia, muchos residentes se dieron cuenta de que ya no podían conectarse desde estos lugares públicos.

Esto «provocó una gran protesta de las comunidades que necesitaban mantenerse en contacto con sus seres queridos», dice Joseph Bishi, quien fue el líder técnico durante el proyecto de capacitación y expansión de la Red Comunitaria de Murambinda Workshttps://cfdev2.internetsociety.org/es/blog/2018/12/murambinda-works-community-engagement-workshop/ patrocinado por Internet Society en 2018-2019. Ese proyecto ayudó a expandir la red comunitaria a lo largo de un radio de 40 km, conectando cuatro escuelas, un hospital de referencia del distrito, algunas organizaciones no gubernamentales y oficinas del gobierno local.

En 2020, eran muchos los residentes que no podían trabajar y los niños no podían acceder a la capacitación en linea, por lo que Bishi decidió acercarse a Internet Society para conectar a las personas desde sus hogares.

Obtuvo una subvención de USD $10,000, que permitió instalar un mástil con sistemas de energía solar en Murambinda de noviembre a diciembre. Esto creó puntos de acceso residenciales que permiten a los residentes de la comunidad acceder a materiales educativos de salud pública fuera de línea, a través de una plataforma desarrollada en colaboración con TunapandaNET. Los residentes pueden acceder al contenido local de forma gratuita o a Internet por una tarifa.

“El apoyo fue un gran alivio para nosotros como ISP de la comunidad … para dar cabida a una nueva forma de vida para las comunidades rurales, de modo que puedan trabajar desde casa, asistir a la iglesia desde casa e incluso asistir a la escuela”, dice Bishi. «La disponibilidad de una Red Comunitaria en Murambinda se ha convertido en el centro de vida de la comunidad».

Ahora, otra plataforma permite a los estudiantes acceder a material educativo a través del sistema de gestión escolar que Murambinda Works desarrolló en 2019. Los alumnos y los maestros pueden experimentar una clase virtual. Muchos niños y maestros ya están equipados para la capacitación en línea, un impacto a favor del viento de la financiación anterior de Internet Society. Antes de la pandemia, Murambinda Works también había capacitado a por lo menos 1500 maestros de 3224 y a más de 400 trabajadores de la salud en toda la provincia en TIC básicas y conocimientos informáticos.

El sistema de gestión escolar también ha permitido a los inspectores de educación del distrito acceder de forma remota a las escuelas sin necesidad de viajar. Bishi dice que podrían estar en camino cambios de política adicionales que beneficiarán a todas las comunidades desatendidas en todo el país.

Internet fue una piedra angular de 2020.

La pandemia creó desafíos únicos y, a menudo, sorprendentes para nuestro trabajo. Pero mantuvimos el impulso, incluso si eso significaba que a veces teníamos que ajustar nuestras expectativas.

Los innumerables desafíos de 2020 han subrayado la creatividad, la experiencia y la perseverancia de la comunidad y el personal de Internet Society frente a la adversidad. Impulsaron soluciones que ayudaron al mundo a navegar en este momento de confusión, ansiedad e inseguridad global. Este impulso ayudará a navegar la recuperación, en 2021 y más allá.

Y aunque el mundo comprende más que nunca lo esencial y lo poderoso que puede ser Internet, todavía no puede reemplazar la interacción cara a cara. Más bien, desempeña un papel de apoyo importante para la interacción humana que brilla durante las crisis y puede ser un faro en nuestro camino de regreso a la normalidad.

A medida que trabajamos para superar las barreras de la brecha digital mediante la construcción de redes mejores y más fuertes, más personas tendrán los medios para capear tormentas futuras. Conectar a las personas no conectadas es especialmente urgente, para garantizar que nadie se quede atrás.

Nuestra misión, garantizar una Internet abierta, conectada a nivel global, segura y confiable para todas las personas, es tan desafiante como siempre Pero el 2020 ha ayudado a que el mundo comprenda su importancia y urgencia, más claramente que nunca.

No podemos hacerlo solos.

Únase a nuestro creciente movimiento global de personas comprometidas con la creación de una Internet más grande y más fuerte para todas las personas. Conviértase en un miembro. Asista a un evento de Internet Society. Conviértase en socio.  Síganos en las redes sociales. Sobre todo, aprenda más y participe en las conversaciones que ayudarán a crear una Internet abierta y confiable para todas las personas.